Mål og visioner

I Lærernes a-kasse arbejder vi ud fra to mål. Vi vil være

 

·           Blandt de 5 bedste a-kasser

·           Blandt de 10 bedste arbejdspladser i Danmark

 

Vi har en ambition om at blive blandt landets 5 bedste a-kasser. Vi sætter fokus på en række områder som bl.a. effektivitet, servicering af medlemmer og optimale muligheder for selvbetjening.

 

Vores mål er, at du får en positiv oplevelse hver gang, du er i kontakt med os. Det gælder både, når vi taler sammen via telefonen, skriver sammen og mødes. Dialogen med vores medlemmer er vigtig. Derfor spørger vi alle medlemmer én gang om året, hvordan de oplever os i en stor medlemsundersøgelse. Samtidig inddrager vi dem via vores facebookside og i fokusgrupper, når vi har nye tiltag.

 

For os er det også vigtigt at have en god hjemmeside, hvor du kan holde dig ajourført om ændringer på beskæftigelsesområdet og nye tiltag i a-kassen.  Samtidig skal den give en optimal tilgang til selvbetjening og sikre, at du har mulighed for aktivt at orientere dig om dine a-kasseforhold.

 

Vi har et mål om at blive den bedste arbejdsplads inden for a-kasseområdet. Når sammenholdet er godt og arbejdsglæden er stor, kommer det medlemmerne til gode. En god arbejdsplads fører til mere effektivitet og bedre service. Det mål vil vi nå gennem information, dialog, inddragelse, udvikling og anerkendelse.